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Es posible proceder a reclamar por el almacenamiento de datos personales de manera indebida. Especialmente desde la entrada en vigor del nuevo RGPD, que nos concede un mayor grado de protección.

Uno de los escenarios más problemáticos para empresarios y organizaciones que deben guardar datos personales de sus clientes o usuarios es la gestión de los períodos temporales máximos autorizados por la ley.

Vamos a ver qué norma legal aplica en este caso y a repasar tus opciones de cara a una posible reclamación.

Almacenamiento de datos personales: períodos

Muchas entidades se plantean cuánto tiempo pueden guardar los datos personales de las personas que interactúan con ellas. Según esta definición, no solo nos referimos a sus clientes, sino también a sus trabajadores.

Así, la norma europea indica que estos han de almacenarse solo durante su período de utilidad, y no más. En todo caso, debe ponerse al tanto al cliente, trabajador o usuario de la política de conservación que mantiene la organización y brindarles acceso a sus derechos de rectificación, acceso y eliminación, entre otros.

Con respecto a la duración de su tratamiento, los expertos recomiendan una gestión provisional y no permanente, de los datos personales a causa de las sanciones asociadas a una retención de los mismos por un tiempo mayor del autorizado.

¿Qué acciones legales se pueden emprender?

Como decíamos, tienes derecho a solicitar que tus datos sean borrados o rectificados en el registro de una empresa u ente público.

Tal y como recoge el art. 18 del Reglamento, si estás interesado o interesada en llevar a cabo este proceso:

- La persona en cuestión podrá exigir que sus datos sean exactos, informando de cualquier posible error con tiempo para se lleve a cabo la corrección.

- También podrá oponerse al uso digital de los mismos. Sin embargo, en este caso, si la persona que almacena los datos se niega, sería necesario profundizar en las razones de cada parte para ver cuál es legítima.

- Asimismo, la entidad que registre datos personales de clientes y trabajadores, deberá hacerlo con su consentimiento explícito.

Por último, el artículo que nos ocupa menciona la posibilidad de que el titular que almacene los datos reciba demandas por vulnerar el texto europeo de Protección de Datos en alguna de sus partes y establece la obligación de guardar los datos de clientes/usuarios para procesar a dichas reclamaciones.

A modo de conclusión, el almacenamiento de datos personales que no se ajuste al marco impuesto por el RGPD es denunciable.

Si te enfrentas a esta problemática no dudes en ponerte en contacto con Rua Abogados y te ayudaremos a solucionar tu problema de mano de grandes expertos en la materia.