{"id":1245,"date":"2019-01-15T09:59:47","date_gmt":"2019-01-15T08:59:47","guid":{"rendered":"https:\/\/ruaabogados.es\/?p=1245"},"modified":"2025-07-29T10:00:44","modified_gmt":"2025-07-29T08:00:44","slug":"acoso-telefonico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ruaabogados.es\/en\/acoso-telefonico\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 hacer ante el acoso de las llamadas comerciales?"},"content":{"rendered":"<p>El\u00a0<strong>acoso de llamadas comerciales<\/strong>\u00a0ha llegado a tal punto de que muchos de nosotros no cojamos llamadas de n\u00fameros desconocidos, inventemos mil y una escusas para que nos dejen en paz o apaguemos el m\u00f3vil bruscamente al o\u00edr frases como:\u00a0<strong>\u00abBuenos d\u00edas, \u00bfhablo con el titular del tel\u00e9fono&#8230;?\u00bb<\/strong><\/p>\n<p><strong>\u00bfTengo que dar mi consentimiento expreso?<\/strong><\/p>\n<p>El cambio en la legislaci\u00f3n, con la aparici\u00f3n del<strong>\u00a0Reglamento Europeo de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong>\u00a0(GDPR) hace unos meses, ha endurecido la protecci\u00f3n de\u00a0la informaci\u00f3n personal y sensible, por lo que las empresas han de asegurarse, entre otras cosas, que el usuario ha dado consentimiento expreso; pero,\u00a0<strong>\u00bfqu\u00e9 significa eso?<\/strong><\/p>\n<p>Este t\u00e9rmino\u00a0<a href=\"http:\/\/ruaabogados.es\/en\/\">hace alusi\u00f3n<\/a>\u00a0a la realizaci\u00f3n de una declaraci\u00f3n o una acci\u00f3n afirmativa que sea clara por parte del consumidor, es decir, que se eliminan las t\u00edpicas casillas pre-marcadas con el pie legal, en el que supuestamente damos<strong>\u00a0nuestro consentimiento para ser bombardeados comercialmente<\/strong>. Ahora, como usuarios tenemos que hacer clic en esta ventanilla, lo que viene a significar que as\u00ed estamos dando nuestro consentimiento expreso,\u00a0<strong>y ya no es algo que se dea por hecho\u00a0<\/strong>(como era antes).<\/p>\n<p>Este sencillo gesto hace que no tengamos que aceptar, por defecto, el hecho de que nos contacten telef\u00f3nicamente,\u00a0solo por el hecho de habernos\u00a0descargado\u00a0alguna informaci\u00f3n que nos interesaba.<\/p>\n<p>Sin embargo, hay otros m\u00e9todos eficaces m\u00e1s all\u00e1 del consentimiento expreso, como por ejemplo,<strong>\u00a0la inclusi\u00f3n de la denominada \u00abLista Robinson\u00bb.\u00a0<\/strong>Se trata de una base de datos de exclusi\u00f3n publicitaria donde, de forma gratuita, puedes inscribirte para que las empresas no te hagan este tipo de molestas llamadas, ya que es de obligada consulta para ellas antes de emprender una campa\u00f1a de tele marketing. Eso s\u00ed, ten en cuenta que solo es efectiva contra compa\u00f1\u00edas con las que no hayas tenido trato anteriormente.<\/p>\n<p>En muchas ocasiones\u00a0atendemos llamadas y, a pesar de decirle al operador que no nos interesa con mucha educaci\u00f3n,\u00a0<strong>este sigue molest\u00e1ndonos<\/strong>. En este caso, lo m\u00e1s f\u00e1cil es incluir el n\u00famero de tel\u00e9fono dentro de la\u00a0<strong>\u00ablista negra\u00bb que nos proporciona el sistema operativo de nuestro m\u00f3vil.<\/strong>\u00a0De esta manera, cada vez que nos llame, nosotros no lo oiremos, simplemente nos avisar\u00e1n de que nos han llamado con una se\u00f1al silenciosa en el m\u00f3vil.<\/p>\n<p><strong>Conclusiones<\/strong><\/p>\n<p>La nueva normativa de protecci\u00f3n de datos reduce la capacidad de las empresas de llegar al acoso con llamadas comerciales, ya que el usuario debe dar su consentimiento expreso para recibir este tipo de comunicaciones. Si no\u00a0lo cumple, la compa\u00f1\u00eda puede llegar a pagar cuantiosas multas. En el caso de que demos este consentimiento y de repente nos veamos agobiados con las llamadas tambi\u00e9n podemos recurrir a apuntarnos a la<a href=\"https:\/\/www.listarobinson.es\/\">\u00a0Lista Robinson<\/a>\u00a0o a incluir el n\u00famero en la denominada \u00ablista negra\u00bb de nuestros contactos.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El acoso de llamadas comerciales ha llegado a tal punto de que muchos de nosotros no cojamos llamadas de n\u00fameros desconocidos, inventemos mil y una escusas para que nos dejen en paz o apaguemos el m\u00f3vil bruscamente al o\u00edr frases como: \u00abBuenos d\u00edas, \u00bfhablo con el titular del tel\u00e9fono&#8230;?\u00bb<\/p>\n<p>\u00bfTengo que dar mi consentimiento expreso?<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":1247,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[93,95,94],"class_list":["post-1245","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized","tag-acoso","tag-lista-robinson","tag-llamadas-comerciales"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfQu\u00e9 hacer ante el acoso de las llamadas comerciales? 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