{"id":1254,"date":"2019-02-01T10:06:33","date_gmt":"2019-02-01T09:06:33","guid":{"rendered":"https:\/\/ruaabogados.es\/?p=1254"},"modified":"2025-07-29T10:07:16","modified_gmt":"2025-07-29T08:07:16","slug":"abogados-acoso-telefonico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ruaabogados.es\/en\/abogados-acoso-telefonico\/","title":{"rendered":"\u00bfTe acosan las empresas v\u00eda m\u00f3vil? Puedes defenderte"},"content":{"rendered":"<p>El\u00a0<strong>acoso telef\u00f3nico<\/strong>\u00a0es, desgraciadamente, una pr\u00e1ctica com\u00fan por parte de algunas empresas con los particulares. Sin embargo, has de saber que puedes defenderte y conseguir que dejen de molestarte. En este art\u00edculo te explicamos c\u00f3mo hacerlo.<\/p>\n<p><strong>Despacho de abogados: en qu\u00e9 consiste el acoso telef\u00f3nico<\/strong><\/p>\n<p>El acoso telef\u00f3nico tiene una definici\u00f3n pol\u00e9mica, pero, en cualquier caso, podemos definirlo como una operativa consistente en el uso continuado\u00a0no autorizado de datos por parte de una empresa. El\u00a0<strong>teleoperador<\/strong>\u00a0se dedica a\u00a0<strong>llamar constantemente a su potencial cliente<\/strong>. Esta ha sido una operativa tradicional en muchas\u00a0<strong>empresas de telemarketing<\/strong>.<\/p>\n<p>Lo cierto es que las pol\u00edticas de\u00a0<a href=\"https:\/\/ruaabogados.es\/en\/privacidad-facebook\/\"><strong>protecci\u00f3n de datos<\/strong><\/a>\u00a0limitan situaciones abusivas, pero no las impiden por completo. El l\u00edmite entre lo que es acoso o no es interpretable, pero, eso s\u00ed, es imprescindible que haya un consentimiento previo porque, de lo contrario, habr\u00e1 un abuso.<\/p>\n<p><strong>C\u00f3mo evitar el acoso telef\u00f3nico<\/strong><\/p>\n<p>Es importante que sepas que el acoso telef\u00f3nico est\u00e1 expresamente prohibido porque parte del uso espurio de unos datos personales. Aunque hasta la entrada en vigor en mayo de 2018 del\u00a0<a href=\"https:\/\/www.boe.es\/doue\/2016\/119\/L00001-00088.pdf\"><strong>Reglamento Europeo de Protecci\u00f3n de Datos<\/strong><\/a>\u00a0hab\u00eda ambig\u00fcedad, hoy el mandato es que el consentimiento sea claro, expreso e inequ\u00edvoco. La nueva\u00a0<a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/doc.php?id=BOE-A-2018-16673\">Ley de Protecci\u00f3n de Datos (3\/2018)<\/a>\u00a0ha ido en la direcci\u00f3n de adaptarse al mandato de la Uni\u00f3n Europea porque la armonizaci\u00f3n legislativa es una obligaci\u00f3n.<\/p>\n<p>El principal problema que puedes encontrar es que no sepas c\u00f3mo tienes que ejercer tu reclamaci\u00f3n. Como principio general, lo mejor es que cuentes con un profesional del sector. En cualquier caso, s\u00ed hay unos protocolos;\u00a0te explicamos c\u00f3mo puedes evitar que te bombardeen.<\/p>\n<p><strong>Ejercer tus derechos ante la empresa<\/strong><\/p>\n<p>Como primer paso, puedes\u00a0<strong>dirigirte a la empresa<\/strong>\u00a0que se ponga\u00a0en contacto contigo y<strong>\u00a0solicitar que dejen de hacerlo<\/strong>. La compa\u00f1\u00eda est\u00e1 obligada a darte de baja de su base de datos y, si no lo hace, puedes tomar medidas en otras instancias. Te recomendamos que este requerimiento lo env\u00edes por escrito para dejar constancia.<\/p>\n<p><strong>Ejercer tus derechos ante la AEPD<\/strong><\/p>\n<p>La<strong>\u00a0Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (AEPD)<\/strong>\u00a0es el\u00a0<strong>organismo regulador<\/strong>\u00a0que<strong>\u00a0act\u00faa de oficio<\/strong>\u00a0y a<strong>\u00a0petici\u00f3n de parte<\/strong>\u00a0ante las infracciones que se cometan. Tienes el derecho de dirigirte a la AEPD y denunciar casos de acoso por parte de empresas de telemarketing; en caso de que se demuestre esta situaci\u00f3n, dicho organismo puede sancionarles.<\/p>\n<p><strong>Conclusi\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p>Si quieres actuar contra el acso telef\u00f3nico y depurar responsabilidades, te recomendamos que contrates los servicios de profesionales especializados. En\u00a0<strong>RUA Abogados<\/strong>\u00a0disponemos de todos los recursos para ganar estos casos y reclamar tus derechos ante la Administraci\u00f3n y las instancias judiciales. Hazlo y te asegurar\u00e1s de que no vuelvan a molestarte.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El acoso telef\u00f3nico es, desgraciadamente, una pr\u00e1ctica com\u00fan por parte de algunas empresas con los particulares. Sin embargo, has de saber que puedes defenderte y conseguir que dejen de molestarte. 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