{"id":1350,"date":"2019-07-20T13:30:50","date_gmt":"2019-07-20T11:30:50","guid":{"rendered":"https:\/\/ruaabogados.es\/?p=1350"},"modified":"2025-09-19T11:37:49","modified_gmt":"2025-09-19T09:37:49","slug":"sectores-mas-reclamaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ruaabogados.es\/en\/sectores-mas-reclamaciones\/","title":{"rendered":"Los 10 sectores que m\u00e1s reclamaciones reciben en Espa\u00f1a"},"content":{"rendered":"<p>Cuando los consumidores ven vulnerados sus derechos no suelen saber a d\u00f3nde acudir. En\u00a0<a href=\"http:\/\/ruaabogados.es\/en\/\">R\u00faa Abogados<\/a>\u00a0tenemos una amplia experiencia en hacer valer los derechos del consumidor. En este art\u00edculo te explicamos los sectores que reciben m\u00e1s reclamaciones por parte de los consumidores.<\/p>\n<p><strong>Los sectores con m\u00e1s reclamaciones<\/strong><\/p>\n<p>Desde el 2013 hasta la actualidad, los sectores con m\u00e1s\u00a0reclamaciones han ido variando. Tal es as\u00ed que, en el a\u00f1o 2013, m\u00e1s del 45% de las reclamaciones que hac\u00edan los consumidores se dirig\u00edan contra empresas de telecomunicaciones, seg\u00fan los datos de\u00a0FACUA.<\/p>\n<p>Sin embargo, en los \u00faltimos a\u00f1os, el\u00a0<strong>sector automovil\u00edstico<\/strong>\u00a0ha acaparado todos los focos de atenci\u00f3n, especialmente, la marca alemana Volkswagen. Tan solo en el a\u00f1o pasado m\u00e1s del\u00a0<strong>50 % de las reclamaciones relacionadas con fraudes<\/strong>\u00a0han ido a parar a\u00a0este sector, principalmente por la manipulaci\u00f3n de los motores di\u00e9sel de, entre otros, grupo VAG.<\/p>\n<p>El segundo puesto del ranking contin\u00faa en manos de las empresas de<strong>\u00a0telecomunicaciones<\/strong>, con m\u00e1s del 15 % de todas las reclamaciones realizadas el a\u00f1o pasado. La mayor\u00eda de usuarios que ha puesto una reclamaci\u00f3n de fraude en este sector\u00a0ha sido debido a facturas recibidas tras dar de baja el servicio,\u00a0<strong>cl\u00e1usulas abusivas relacionadas con penalizaciones<\/strong>\u00a0desmesuradas por cancelaci\u00f3n del contrato o por incumplimiento de ofertas y promociones.<\/p>\n<p>En el tercer puesto del\u00a0<em>ranking<\/em>\u00a0de sectores que m\u00e1s reclamaciones reciben est\u00e1 el de\u00a0<strong>la banca<\/strong>, con un 7 % del total. El motivo principal para estas reclamaciones ha\u00a0sido el de\u00a0las cl\u00e1usulas abusivas en los contratos de pr\u00e9stamos e hipotecas y por\u00a0<strong>comisiones ilegales<\/strong>\u00a0cobradas sin consentimiento.<\/p>\n<p>En el tercer puesto, podemos encontrar el sector de\u00a0<strong>las energ\u00e9ticas<\/strong>, con un 6,5 %\u00a0y como no, el\u00a0de las\u00a0<strong>aseguradoras,<\/strong>\u00a0con un 3,3 % de las denuncias recibidas. Con menos del 3 % encontramos los\u00a0de\u00a0<strong>la reparaci\u00f3n de electrodom\u00e9sticos, compras y los transportes<\/strong>.<\/p>\n<p>Los \u00faltimos de este\u00a0<em>ranking<\/em>\u00a0de los diez sectores con m\u00e1s reclamaciones de los consumidores est\u00e1n los sectores relacionados con\u00a0<strong>la vivienda, el ocio y las vacaciones<\/strong>, con menos de un 2 %.<\/p>\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 hacer cuando vulneran el derecho\u00a0del consumidor?<\/strong><\/p>\n<p>Durante el a\u00f1o pasado se interpusieron m\u00e1s de\u00a0<strong>60.000 denuncias por motivos de fraudes<\/strong>\u00a0y se realizaron m\u00e1s de 20.000 consultas relacionadas con el derecho del consumidor.<\/p>\n<p>Son muchas las empresas que vulneran el derecho de los consumidores, por eso, es importante asesorarse correctamente con un experto para conocer de primera mano cu\u00e1les son los derechos que tienes y c\u00f3mo puedes hacerlos valer.<\/p>\n<p>Si alguna vez ha visto vulnerado tu derecho como consumidor, no lo dudes, contacta con R\u00faa Abogados y nuestro equipo de experto de ayudar\u00e1 a hacer valer tus derechos y a evitar que vuelva a ocurrir.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando los consumidores ven vulnerados sus derechos no suelen saber a d\u00f3nde acudir. 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