{"id":1569,"date":"2022-09-10T16:25:17","date_gmt":"2022-09-10T14:25:17","guid":{"rendered":"https:\/\/ruaabogados.es\/?p=1569"},"modified":"2025-12-01T11:27:49","modified_gmt":"2025-12-01T10:27:49","slug":"la-indemnizacion-por-la-inclusion-indebida-en-un-fichero-de-morosos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ruaabogados.es\/en\/la-indemnizacion-por-la-inclusion-indebida-en-un-fichero-de-morosos\/","title":{"rendered":"LA INDEMNIZACI\u00d3N POR LA INCLUSI\u00d3N INDEBIDA EN UN FICHERO DE MOROSOS"},"content":{"rendered":"
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Actualmente, es frecuente que las empresas incluyan a los clientes en los Ficheros o Registros de Morosos con \u00e1nimo intimidatorio, buscando que salden una deuda pendiente, que no siempre es cierta o existente. Esta conducta llevada a cabo por las empresas puede ser objeto de reclamaci\u00f3n por toda aquella persona que haya sido incluida de manera indebida en un fichero, correspondi\u00e9ndole por ello una indemnizaci\u00f3n por los da\u00f1os y perjuicios causados, ya que esta conducta produce una intromisi\u00f3n ileg\u00edtima en su derecho al honor.<\/p>\n

Para saber si es posible realizar la reclamaci\u00f3n, hay que atender a qu\u00e9 se considera una intromisi\u00f3n ileg\u00edtima en el derecho al honor, que se dar\u00e1 cuando exista una inclusi\u00f3n indebida en el fichero. Es decir, el hecho de incluir en el Registro de Morosos a un cliente con el que se tiene una deuda no es\u00a0per se<\/em>\u00a0ileg\u00edtimo, sino que solo podr\u00e1 reclamar cuando esa inclusi\u00f3n sea indebida.<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ndo entendemos que existe una INCLUSI\u00d3N INDEBIDA? Para llegar a esta afirmaci\u00f3n, deben cumplirse una serie de criterios o situaciones que llevar\u00e1n a catalogarla como tal:<\/p>\n

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  1. No se trata de una deuda cierta, vencida y exigible. Es decir, no deben existir dudas sobre la cantidad a reclamar, ni puede tratarse de una deuda inexistente, ya pagada, prescrita o de la que no se es titular.<\/li>\n
  2. Cuando no se haya requerido el pago de la deuda con car\u00e1cter previo a la inclusi\u00f3n en el fichero.<\/li>\n
  3. La deuda no puede estar en proceso de reclamaci\u00f3n administrativa, judicial o de un procedimiento alternativo de resoluci\u00f3n de conflictos de car\u00e1cter vinculante (arbitraje de consumo), lo que significa que no es vencida ni exigible, al menos hasta la resoluci\u00f3n del procedimiento.<\/li>\n
  4. Cuando la cuant\u00eda de la deuda por la que se incluye en el fichero es inferior a 50\u20ac, siempre ser\u00e1 una inclusi\u00f3n indebida.<\/li>\n
  5. El afectado no haya sido informado sobre la posibilidad de inclusi\u00f3n en el fichero de morosos.<\/li>\n
  6. Si han transcurrido m\u00e1s de 6 a\u00f1os desde que ha sido incluido en el fichero y no se ha procedido a su cancelaci\u00f3n autom\u00e1tica.<\/li>\n
  7. Si se ha solicitado la cancelaci\u00f3n de los datos y no se ha atendido a la petici\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

    Todas estas conductas suponen una inclusi\u00f3n indebida en el Fichero de Morosos, causando una intromisi\u00f3n ileg\u00edtima en el Derecho al Honor, que conlleva la posibilidad de reclamar una indemnizaci\u00f3n por los da\u00f1os y perjuicios causados.<\/p>\n

    El PLAZO PARA EJERCITAR LA ACCI\u00d3N es de 4 a\u00f1os desde que se pudo ejercitar, de acuerdo con lo establecido en la Ley 1\/1982, de 5 de mayo, por tratarse de una acci\u00f3n de protecci\u00f3n frente a las intromisiones ileg\u00edtimas en el derecho al honor. Este plazo es de caducidad, y debe iniciar su c\u00f3mputo cuando se conoce que los datos han sido incluidos en el fichero.<\/p>\n

    En cuanto a la CUANT\u00cdA A RECLAMAR, va de los 1.000 a los 18.000 \u20ac. No existen criterios objetivos que nos permitan fijar la cuant\u00eda de manera clara y precisa, sino que la intromisi\u00f3n ileg\u00edtima m\u00e1s b\u00e1sica ser\u00eda la simple inclusi\u00f3n indebida en un fichero, durante un breve periodo de tiempo, procedi\u00e9ndose a su cancelaci\u00f3n cuando el cliente as\u00ed lo solicita y sin llegar a ser consultado por terceros, sin producir ning\u00fan tipo de consecuencia al afectado. Partiendo de esta base, la cuant\u00eda ser\u00eda mayor si concurre alguno de los siguientes hechos:<\/p>\n